Polityka prywatności

Nazwa serwisu: Bexarivail
Strona internetowa: bexarivail.com
Adres: Minamiuechō 1-chōme 23-8, Miasto Kishiwada, Prefektura Osaka, 596-0078, Japonia
E-mail: contact@bexarivail.com
Telefon: +81 72-445-7291
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Obszar dostaw: cała Polska

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu Bexarivail oraz została przygotowana z uwzględnieniem Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwych przepisów prawa.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący serwis Bexarivail, dostępny pod adresem bexarivail.com.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

E-mail: contact@bexarivail.com
Telefon: +81 72-445-7291
Adres: Minamiuechō 1-chōme 23-8, Miasto Kishiwada, Prefektura Osaka, 596-0078, Japonia

Jeżeli dla danego rodzaju przetwarzania został wyznaczony inspektor ochrony danych, jego dane kontaktowe zostaną udostępnione użytkownikowi w odpowiedni sposób.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać:

  • imię i nazwisko;
  • adres dostawy;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów;
  • informacje dotyczące płatności i statusu transakcji;
  • informacje dotyczące zwrotów, refundacji i reklamacji;
  • treść wiadomości przesyłanych do nas;
  • adres IP oraz podstawowe dane techniczne urządzenia i przeglądarki;
  • informacje dotyczące korzystania ze strony, w zakresie wynikającym z zastosowanych technologii.

Nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej, takich jak pełny numer karty lub kod CVV, chyba że jest to wyraźnie wymagane przez sposób działania konkretnej usługi i zgodne z obowiązującymi przepisami.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

Realizacji zamówienia i umowy – w szczególności przyjęcia zamówienia, płatności, dostawy, obsługi zwrotów i refundacji. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Wypełnienia obowiązków prawnych – w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków wynikających z prawa. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Obsługi klienta i ochrony praw – w celu odpowiadania na zapytania, obsługi reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Bezpieczeństwa serwisu i zapobiegania nadużyciom – w zakresie niezbędnym do ochrony strony, systemów i użytkowników. Podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Marketingu i nieobowiązkowych technologii – jeżeli wymagają tego przepisy, na podstawie zgody użytkownika. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Komu możemy przekazywać dane?

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam w prowadzeniu serwisu i realizacji zamówień, w szczególności:

  • operatorom płatności;
  • firmom kurierskim i przewoźnikom;
  • dostawcom hostingu i infrastruktury IT;
  • dostawcom usług technicznych;
  • dostawcom narzędzi obsługi klienta;
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub profesjonalne;
  • organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiedniego celu i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Przekazywanie danych do Japonii

Bexarivail jest związany z Japonią, dlatego w związku z prowadzeniem działalności dane osobowe mogą być przetwarzane lub dostępne w Japonii.

Japonia jest objęta decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych osobowych. W związku z tym przekazywanie danych osobowych z Europejskiego Obszaru Gospodarczego do Japonii może odbywać się na podstawie tej decyzji, zgodnie z art. 45 RODO.

Jeżeli dane byłyby przekazywane do innego państwa trzeciego, zastosujemy odpowiedni mechanizm przewidziany przez RODO, jeżeli będzie wymagany.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych.

W szczególności:

  • dane dotyczące zamówień i transakcji – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
  • dane dotyczące zwrotów, reklamacji i roszczeń – przez okres niezbędny do ich obsługi oraz ochrony przed roszczeniami;
  • dane kontaktowe – przez okres potrzebny do obsługi zapytania;
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
  • dane techniczne i związane z bezpieczeństwem – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przechowywane wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego prawo.

7. Cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane do:

  • prawidłowego działania strony;
  • utrzymania koszyka i podstawowych funkcji sklepu;
  • zapamiętywania ustawień;
  • analizy korzystania ze strony;
  • celów statystycznych;
  • marketingu i personalizacji, jeżeli takie technologie są wykorzystywane.

Niezbędne cookies mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy.

Cookies analityczne, marketingowe i inne nieobowiązkowe technologie będą uruchamiane na zasadach wymaganych przez obowiązujące przepisy, w tym po uzyskaniu zgody, jeżeli jest ona wymagana.

Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies oraz wycofać wcześniej udzieloną zgodę.

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych cookies mogą być przedstawione również w ustawieniach banera cookies dostępnego na stronie.

8. Prawa użytkownika

Na zasadach określonych w RODO użytkownik może mieć prawo do:

  • dostępu do swoich danych;
  • sprostowania danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
  • wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
  • niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, jeżeli spełnione są warunki określone w RODO.

Prawo do usunięcia danych, sprzeciwu, ograniczenia lub inne prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się:

contact@bexarivail.com

W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

9. Marketing

Jeżeli wysyłanie komunikatów marketingowych wymaga zgody, komunikacja marketingowa będzie prowadzona dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę lub zrezygnować z komunikacji marketingowej.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub niezgodnym z prawem wykorzystaniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru danych oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

11. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z RODO, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

W przypadku osób znajdujących się w Polsce właściwym organem jest co do zasady:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Skorzystanie z prawa do złożenia skargi nie wymaga wcześniejszego kontaktu z Bexarivail.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane i będzie odbywało się zgodnie z RODO.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawa, funkcjonalności strony, sposobu prowadzenia działalności lub zakresu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki będzie publikowana na stronie bexarivail.com.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami:

E-mail: contact@bexarivail.com
Telefon: +81 72-445-7291
Adres: Minamiuechō 1-chōme 23-8, Miasto Kishiwada, Prefektura Osaka, 596-0078, Japonia
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Niniejsza Polityka ma zastosowanie z uwzględnieniem RODO oraz innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych.