Polityka ochrony danych (GDPR)

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności przedstawia podstawowe zasady ochrony danych osobowych w serwisie Bexarivail.

Dokument dotyczy danych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony, składaniem i realizacją zamówień, dostawą produktów, płatnościami oraz kontaktem z obsługą.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący serwis Bexarivail.

E-mail: contact@bexarivail.com
Telefon: +81 72-445-7291

Adres kontaktowy:
Minamiuechō 1-chōme 23-8
Miasto Kishiwada
Prefektura Osaka, 596-0078
Japonia

Godziny kontaktu:
poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

3. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać między innymi:

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • adres dostawy;
  • informacje dotyczące zamówienia;
  • informacje dotyczące płatności i rozliczenia;
  • informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą;
  • wybrane dane techniczne związane z korzystaniem ze strony.

Zakres danych zależy od konkretnej sytuacji i jest ograniczany do informacji potrzebnych do realizacji określonego celu.

4. W jakim celu wykorzystujemy dane?

Dane osobowe mogą być wykorzystywane w szczególności do:

  • obsługi i realizacji zamówień;
  • organizacji dostawy;
  • obsługi płatności, zwrotów i refundacji;
  • kontaktu z klientem;
  • obsługi reklamacji i innych zgłoszeń;
  • realizacji obowiązków prawnych;
  • zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu;
  • ulepszania funkcjonowania strony;
  • prowadzenia działań marketingowych, jeżeli jest to zgodne z prawem i wymaganą zgodą.

Podstawa prawna przetwarzania zależy od konkretnego celu i może obejmować wykonanie umowy, obowiązek prawny, uzasadniony interes administratora lub zgodę użytkownika.

5. Komu możemy przekazywać dane?

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam w prowadzeniu serwisu i realizacji zamówień, w szczególności:

  • firmom kurierskim i dostawcom;
  • podmiotom obsługującym płatności;
  • dostawcom usług IT i utrzymania serwisu;
  • podmiotom wspierającym obsługę klienta;
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne;
  • właściwym organom, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonego celu.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli w związku z korzystaniem z usług Bexarivail dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosowane są odpowiednie mechanizmy ochrony wymagane przez RODO.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych oraz potrzeby ochrony przed roszczeniami.

Okres przechowywania może zależeć między innymi od rodzaju danych, charakteru zamówienia oraz obowiązujących przepisów.

8. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO użytkownik może mieć prawo do:

  • dostępu do swoich danych;
  • poprawienia nieprawidłowych danych;
  • usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania;
  • wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Zakres poszczególnych praw oraz możliwość ich wykonania zależą od konkretnej sytuacji i obowiązujących przepisów.

9. Jak skontaktować się w sprawie danych?

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z nami:

E-mail: contact@bexarivail.com
Telefon: +81 72-445-7291

Wiadomość powinna w miarę możliwości zawierać informacje pozwalające zidentyfikować sprawę oraz określać żądanie użytkownika.

W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

10. Prawo do skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, może skorzystać z prawa do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

11. Pliki cookie

Serwis może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie.

Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów plików cookie, ich zastosowania oraz zarządzania zgodą znajdują się w Polityce Cookies.

12. Zmiany w Polityce prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian dotyczących serwisu, sposobu przetwarzania danych lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w serwisie Bexarivail.